Vastuullinen pelaaminen alkaa siitä, että rahapelaaminen pysyy viihteenä ja siihen käytetty raha sekä aika ovat etukäteen hallinnassa. Lumi Casino on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, ja pelaaminen on sallittu ainoastaan henkilöille, jotka ovat vähintään 18-vuotiaita. Rahapeleihin ei pidä suhtautua tulonlähteenä, sijoituksena tai keinona ratkaista taloudellisia huolia. Pelien lopputuloksia ei voi ennustaa, eikä aiempi voitto vaikuta seuraavan kierroksen todennäköisyyteen. Pelaa vain omalla rahallasi, hyväksy tappion mahdollisuus ja pidä taukoja säännöllisesti. Jos pelaaminen ei tunnu enää omalta valinnalta tai se aiheuttaa huolta, lopettaminen ja avun hakeminen ovat vastuullisia ratkaisuja.
Rajat ja itsehallinta helpottavat pelaamisen pitämistä suunnitelman mukaisena. Määritä ennen pelaamista summa, jonka voit menettää ilman vaikutusta vuokraan, laskuihin, säästöihin tai muihin välttämättömiin menoihin. Päätä myös, kuinka pitkän ajan käytät pelaamiseen, ja lopeta sovittuna ajankohtana riippumatta siitä, oletko voitolla vai tappiolla. Älä lainaa rahaa pelaamista varten, käytä luottokorttia tappioiden kattamiseen tai yritä voittaa hävittyä rahaa takaisin. Päiväkirja talletuksista, panoksista ja peliajasta voi auttaa näkemään kokonaisuuden. Jos huomaat ylittäväsi omat rajasi, pienennä niitä heti tai estä pelaaminen väliaikaisesti.
Hyvä itsearviointi sisältää myös oman olon ja motiivien seuraamisen. Kysy itseltäsi, pelaatko rentoutumisen vuoksi vai yritätkö paeta stressiä, yksinäisyyttä, taloushuolia tai muuta vaikeaa tunnetta. Älä pelaa alkoholin tai muiden päihteiden vaikutuksen alaisena, sillä harkinta ja riskien arviointi voivat heikentyä. Pidä arjen tärkeät asiat, kuten uni, työ, opiskelu, ihmissuhteet ja laskujen maksaminen, pelaamisen edellä. Kun pelaaminen pysyy yhtenä pienenä vapaa-ajan toimintana eikä syrjäytä muuta elämää, sen hallinta on yleensä helpompaa. Keskustele rajoista luotettavan läheisen kanssa, jos yksin tehty suunnitelma ei pidä.
Ongelmapelaamisen merkit voivat näkyä vähitellen, joten muutoksiin kannattaa reagoida varhain. Huolestuttavia merkkejä ovat toistuva tarve kasvattaa panoksia, levottomuus tai ärtyneisyys pelaamisen vähentämisestä, salailu sekä valehtelu käytetystä rahasta tai ajasta. Myös laskujen myöhästyminen, rahan lainaaminen, säästöjen käyttäminen, työ- tai opiskeluasioiden laiminlyönti ja ihmissuhteiden kärsiminen voivat kertoa tilanteen vaikeutumisesta. Jos palaat peliin tappioiden jälkeen, vaikka päätit lopettaa, tai ajattelet pelaamista suuren osan päivästä, ota asia vakavasti. Tappioiden jahtaaminen ei korjaa tilannetta, vaan voi kasvattaa taloudellista ja henkistä kuormitusta.
Apua on saatavilla, eikä ongelmaa tarvitse selvittää yksin. Suomessa Peluuri tarjoaa tietoa, neuvontaa ja tukea rahapelaamisen aiheuttamiin huoliin sekä pelaajille että heidän läheisilleen. Peluurin palveluista voi kysyä myös silloin, kun et ole varma, onko pelaaminen muodostunut ongelmaksi. Tukea ja tietoa voi etsiä lisäksi terveydenhuollosta, oman alueen sosiaalipalveluista tai talous- ja velkaneuvonnasta. Läheinen voi ottaa yhteyttä palveluihin omasta tilanteestaan ja pyytää neuvoja siihen, miten pelaamisesta kannattaa keskustella. Jos pelaaminen aiheuttaa välittömän vaaran omalle tai jonkun muun turvallisuudelle, hakeudu päivystykseen tai soita hätänumeroon 112.
Lumi Casinon pelitilillä voi olla käytettävissä vastuullisen pelaamisen työkaluja, joiden avulla hallintaa voi vahvistaa. Tarkista tililtä mahdollisuus asettaa talletus-, tappio- tai panosrajoja sekä peli- tai istuntokohtaisia aikarajoja. Tilihistoria, pelitauko, jäähyjakso ja itse-esto voivat auttaa, jos haluat katkaista pelaamisen määräajaksi tai pidemmäksi ajaksi. Työkalujen nimet, asetukset ja saatavuus voivat riippua palvelusta ja tilin tilanteesta, joten lue ehdot huolellisesti ennen vahvistamista. Rajoja ei pidä nostaa hetken mielijohteesta, ja voimassa olevan itse-eston aikana uutta tiliä ei tule yrittää avata.
Jos tarvitset apua rajojen asettamiseen, tilin sulkemiseen tai vastuullisen pelaamisen työkalujen löytämiseen, ota yhteyttä Lumi Casinon asiakastukeen osoitteessa [email protected]. Kerro mahdollisimman selkeästi, millaista rajoitusta tai taukoa tarvitset; asiakastuki voi neuvoa palvelun käytännöissä, mutta se ei korvaa Peluurin tai terveydenhuollon tarjoamaa riippuvuusapua. Älä jaa kirjautumistietojasi toiselle henkilölle, ja pidä maksuvälineet sekä tilin käyttö omassa hallinnassasi. Vastuullinen päätös voi olla rajoittaminen, tauon pitäminen tai pelaamisen lopettaminen kokonaan heti, kun huomaat sen olevan sinulle parempi vaihtoehto.